E-Commerce Lead - Operations
Bergabunglah dengan tim kami di Gingersnaps di Bali, tempat di mana kami menciptakan pengalaman belanja online yang luar biasa. Sebagai E-Commerce Lead - Operations, Anda akan bertanggung jawab untuk mengoptimalkan setiap aspek operasional kami, mulai dari manajemen inventaris hingga pengelolaan logistik. Kami mencari profesional yang dinamis, berorientasi hasil, dan memiliki semangat untuk mengembangkan bisnis e-commerce kami.
Di Gingersnaps, kami membangun platform e-commerce yang inovatif dengan fokus pada pelanggan dan efisiensi operasional. Dengan lokasi di berbagai area di Bali seperti Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung, kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh inspirasi. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari perjalanan kami untuk menciptakan pengalaman belanja online terbaik.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengoptimalkan operasional e-commerce, termasuk manajemen inventaris, pengelolaan logistik, dan pengelolaan pesanan.
- Mengembangkan dan menerapkan strategi operasional untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses bisnis.
- Mengawasi kualitas produk dan layanan pelanggan, serta memastikan kepuasan pelanggan melalui analisis feedback dan survei.
- Menggunakan alat analisis data seperti Google Analytics dan Power BI untuk memantau kinerja operasional dan membuat keputusan berbasis data.
- Bekerja sama dengan tim pemasaran dan penjualan untuk mengintegrasikan strategi operasional dengan strategi bisnis keseluruhan.
- Mengelola dan mengembangkan tim operasional, memberikan pelatihan dan pengembangan karir untuk meningkatkan keterampilan dan produktivitas.
- Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri e-commerce dan menerapkan best practices untuk meningkatkan operasional kami.
- Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kinerja operasional dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan berkelanjutan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 5 tahun dalam manajemen operasional e-commerce atau peran serupa.
- Pengalaman dengan sistem manajemen inventaris dan logistik, seperti ERP systems seperti SAP atau Oracle.
- Kemampuan dalam menggunakan alat analisis data seperti Google Analytics, Power BI, atau alat serupa.
- Pengalaman dalam mengelola tim operasional dan memberikan pelatihan dan pengembangan karir.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan kerja sama dalam tim.
- Familiaritas dengan peraturan dan standar industri e-commerce, termasuk GDPR dan peraturan lokal.
- Sertifikasi dalam manajemen operasional atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang