Customer Service Specialist - Air Freight

Bergabunglah dengan tim kami sebagai Customer Service Specialist - Air Freight di Private Advertiser di Jakarta Pusat, dan jadi bagian dari operasi logistik udara yang lancar. Posisi ini menawarkan kesempatan menarik untuk bekerja di lingkungan yang dinamis, mengkoordinasikan pengiriman ekspor udara, dan membangun hubungan yang kuat dengan klien.

Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, memastikan pengiriman tepat waktu, dan bekerja sama dengan tim operasional untuk memastikan semua aspek pengiriman berjalan dengan baik. Dengan pengalaman di bidang logistik udara, Anda akan menjadi aset berharga bagi tim kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan efisien.
• Mengkoordinasikan pengiriman udara untuk ekspor, termasuk pemesanan, penjadwalan, dan pelacakan.
• Memastikan semua dokumen pengiriman lengkap dan sesuai dengan regulasi.
• Bekerja sama dengan tim operasional untuk memastikan pengiriman berjalan lancar.
• Mengelola dan memantau inventaris barang di gudang.
• Membuat dan mengirimkan laporan harian dan mingguan kepada manajemen.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri logistik udara.
• Menjaga hubungan baik dengan klien dan mitra bisnis.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• S1 atau D3 dalam bidang Logistik, Manajemen, atau bidang terkait.
• Minimal 3 tahun pengalaman dalam bidang Customer Service atau Logistik udara.
• Penguasaan bahasa Inggris dan Mandarin akan menjadi nilai tambah.
• Menguasai perangkat lunak logistik seperti SAP, Oracle, atau sistem manajemen gudang (WMS).
• Memiliki sertifikasi dalam bidang logistik atau customer service akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki pengalaman kerja di perusahaan logistik atau udara akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki SIM A dan kendaraan pribadi akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait