Biomedical Technical Support Specialist - Bali, Indonesia

Bergabunglah dengan Global Precision Sales & Services sebagai Biomedical Technical Support Specialist di Bali, Indonesia. Ini adalah kesempatan unik untuk menggabungkan keahlian teknis Anda dengan semangat pelayanan pelanggan di industri biomedis yang berkembang pesat.

Di Global Precision Sales & Services, kami berfokus pada penjualan dan layanan peralatan medis presisi. Sebagai Biomedical Technical Support Specialist, Anda akan membantu pelanggan kami dalam memahami dan mengoptimalkan penggunaan peralatan medis mereka. Anda akan bekerja di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan pelanggan, teknisi, dan tim penjualan kami. Anda akan memberikan dukungan teknis yang berkualitas, memastikan peralatan medis berfungsi dengan baik dan memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan tentang peralatan medis mereka, termasuk pemeliharaan, perbaikan, dan kalibrasi.
• Bekerja sama dengan tim penjualan untuk memastikan pelanggan mendapatkan solusi terbaik untuk kebutuhan medis mereka.
• Menggunakan perangkat lunak manajemen layanan pelanggan seperti ServiceNow atau Salesforce untuk melacak tiket dan memastikan pelayanan yang efisien.
• Melakukan pemeriksaan rutin dan pemeliharaan peralatan medis untuk memastikan kinerja optimal.
• Menyediakan pelatihan kepada pelanggan tentang penggunaan dan perawatan peralatan medis mereka.
• Mengumpulkan dan menganalisis data dukungan teknis untuk meningkatkan layanan dan produk kami.
• Bekerja sama dengan tim riset dan pengembangan untuk meningkatkan produk dan layanan kami.
• Menjadi titik kontak utama untuk masalah teknis yang timbul selama penggunaan peralatan medis.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• S1/S2 di bidang teknik biomedis, teknik medis, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai teknisi medis atau dukungan teknis biomedis.
• Pemahaman mendalam tentang peralatan medis dan teknologi terkait.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Sertifikasi seperti Certified Biomedical Equipment Technician (CBET) atau sertifikasi terkait lainnya.
• Pengalaman dengan perangkat lunak manajemen layanan pelanggan seperti ServiceNow atau Salesforce.
• Pengalaman bekerja di lingkungan medis atau industri kesehatan.
• Bahasa Inggris yang baik untuk berkomunikasi dengan pelanggan internasional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait